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网购商品过了退换货期限该怎么办?

吴亮律师2025-07-21黄山离婚律师

过退换货期限一般难退货,但可尝试与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,过期则此权利失效。不及时处理可能导致损失无法挽回,影响消费者权益。
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常见处理方式为与卖家协商或寻求平台介入。若商品存在质量问题,可与卖家协商退换或维修;若卖家不配合,可申请平台客服介入调解,根据平台规则处理。
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过期限退货难,需协商或投诉。1.首先尝试与卖家沟通,说明情况,看是否能达成退换或补偿协议。2.若卖家拒绝,可向网购平台投诉,提供订单信息和问题描述,请求平台协助解决。3.若平台无法解决问题,且涉及金额较大,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。

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