某某商家已退款顾客不退货怎么办

黄山离婚律师 2025-04-30
商家已退款顾客不退货,可要求顾客退货并告知其违法。依据《消费者权益保护法》,商家有权要求退货,顾客不配合可能构成不当得利,严重影响商家权益。
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顾客不退货可这样处理:1. 与顾客协商,明确退货要求;2. 若协商无果,拨打12315投诉,并提供相关证据;3. 投诉无效时,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与顾客协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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