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在商场买的鞋子有瑕疵,商家拒绝退款如何处理?

吴亮律师2025-07-14黄山离婚律师

鞋子有瑕疵商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,拒绝退款属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任。
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鞋子瑕疵商家拒退,应维权。操作如下:1.保留购物凭证,与商家协商;2.协商无果,向消费者协会投诉或申请调解;3.仍无法解决,向工商部门投诉;4.必要时,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护合法权益。
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处理鞋子瑕疵商家拒退,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额小时可先尝试协商调解,无效则投诉;金额大或协商无果,直接起诉。

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